Política de privacidad

En Imjoy yoga home (en adelante, «nosotros», «la tienda», «la empresa»), estamos comprometidos con la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información personal que recogemos a través de nuestro sitio web imjoyyogahome.com y en relación con nuestros productos y servicios.

Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras, aceptas las condiciones de esta política de privacidad. Te pedimos que leas cuidadosamente los siguientes términos antes de proporcionarnos cualquier información personal.

DATOS QUE RECOPILAMOS:

Recopilamos información personal cuando interactúas con nuestro sitio web, como cuando realizas una compra, te registras en nuestra tienda, te suscribes a nuestro newsletter o participas en encuestas.

Los datos personales que podemos recopilar incluyen, pero no se limitan a:

Datos de identificación: Nombre completo, documento de identidad (DNI, CE, PASAPORTE, si aplica).
Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
Información de pago: Detalles de tarjetas de crédito, débito o información bancaria, a través de plataformas de pago seguras.
Datos de navegación: Información sobre tu uso del sitio web (como tu dirección IP, tipo de navegador), mediante el uso de cookies.

COMO USAMOS TUS DATOS PERSONALES:

La información que recopilamos es utilizada con los siguientes fines:

Procesamiento de pedidos: Para gestionar y procesar tus compras, envío de productos, y facilitar la facturación.
Atención al cliente: Para responder a tus consultas, solicitudes de soporte, y gestionar cualquier incidencia relacionada con tu compra.
Mejorar nuestra tienda: Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia de usuario, optimizar el diseño, las funcionalidades y el contenido de nuestro sitio.
Promociones y marketing: Enviar comunicaciones sobre ofertas, promociones, nuevos productos y servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento previo para recibir dicho material. Puedes optar por no recibir estos correos en cualquier momento.

BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES:

El tratamiento de tus datos personales está basado en las siguientes bases legales:

Consentimiento explícito: Cuando nos proporcionas tus datos personales, como en el caso de crear una cuenta, suscribirte a nuestro newsletter, o realizar una compra, estás otorgando tu consentimiento para el uso de tus datos.
Cumplimiento contractual: El uso de tus datos es necesario para la ejecución de un contrato de compra y venta de productos.
Intereses legítimos: El uso de ciertos datos personales puede estar basado en los intereses legítimos de nuestra empresa para mejorar nuestros servicios y ofrecerte productos relevantes.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES:

Utilizamos cookies y tecnologías similares (como píxeles y balizas web) para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, personalizar tu experiencia y analizar el tráfico del sitio. Las cookies permiten almacenar información sobre tu uso del sitio, lo que nos ayuda a ofrecerte contenido más relevante.

Puedes gestionar o rechazar el uso de cookies a través de las configuraciones de tu navegador, pero ten en cuenta que algunas funcionalidades del sitio podrían no estar disponibles si desactivas las cookies.

PROTECCIÓN DE TUS DATOS PERSONALES:

Nos comprometemos a proteger la seguridad de tus datos personales mediante la implementación de medidas técnicas y organizativas adecuadas. Utilizamos protocolos de seguridad estándar, como la encriptación SSL (Secure Socket Layer), para proteger la información que envías a través de nuestro sitio web.

Sin embargo, ten en cuenta que ningún sistema de transmisión de datos a través de Internet es completamente seguro, por lo que aunque tomamos medidas para proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad al 100%.

DERECHOS DE LOS USUARIOS SOBRE SUS DATOS PERSONALES:

De acuerdo con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que hemos recopilado sobre ti.
Derecho de rectificación: Si tus datos son incorrectos o incompletos, puedes solicitarnos que los corrijamos.
Derecho de cancelación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados, o cuando el tratamiento sea ilegal.
Derecho de oposición: Puedes oponerte al uso de tus datos personales para fines de marketing directo o en otros casos establecidos por la ley.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor envía un correo electrónico a atencionalcliente@imjoyyogahome.com con tu solicitud. Nos comprometemos a atender tu solicitud en un plazo no mayor a 30 días hábiles.

COMPARTIR TUS DATOS PERSONALES:

No compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Podemos compartir tus datos con empresas que nos ayuden a procesar pagos, gestionar el envío de productos o brindar soporte al cliente. Estos proveedores de servicios están obligados a mantener la confidencialidad de tus datos y no pueden usarlos para otros fines.
Cumplimiento legal: Podemos divulgar tus datos si es requerido por ley o por una orden judicial.

RETENCIÓN DE DATOS PERSONALES:

Retendremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, y para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. En general, los datos relacionados con las compras se conservarán durante un período de 5 años en cumplimiento con la normativa fiscal y comercial peruana.

TRANSACCIONES INTERNACIONALES:

Si realizamos transacciones internacionales, tus datos personales pueden ser transferidos a servidores ubicados fuera de Perú. En estos casos, tomaremos medidas adecuadas para garantizar que tus datos estén protegidos conforme a los estándares de privacidad establecidos por la Ley N° 29733.

MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, publicando una versión actualizada en nuestro sitio web. Cualquier cambio en la política será efectivo una vez que se haya publicado en el sitio web. Te recomendamos revisar esta página regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

CONTACTO:

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad o sobre el uso de tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: atencionalcliente@imjoyyogahome.com
Teléfono: +51 971 375 209